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任务初始化
最后更新于 2023/05/06   阅读数 867

创建任务初始化


获取新建任务所需要的初始信息

此接口【v1.2.31版本有变动】 查看变更日志

  • 接口:/agent-api/user/{user_id}/task/create

  • 请求方式: GET

  • 路由参数

参数

类型

示例

解释

必填

user_id

string

5832d184-dd53-42a0-8ace-0bf8d660f4cc

用户id

  • 请求参数

    参数

    类型

    示例

    解释

    必填

    sub_user_id

    string

    5b55bcca-d653-4a58-8f9a-437fb0601f8e 

    子账户id(传递此参数则是对子账户操作)

    • 返回结果:

      {
      	"code": 200,
      	"status": "success",
      	"message": "返回任务初始化信息成功",
      	"data": {
              //已废弃
      		"enum_disable_dial_timegroup": [ // 禁呼时间组列表
      			{
      				"uuid": "8c7f43ec-b690-48a6-a46d-1ae11b662cc4", // 禁呼时间组id
      				"name": "默认禁止呼叫时间:00:00:00-08:00:00,21:00:00-23:59:59", // 禁呼时间组名称
      				"is_default": 1, //1代表为默认,0代表非默认
      				"time_range": [ //具体的时间规则
      					{
      						"group_uuid": "8c7f43ec-b690-48a6-a46d-1ae11b662cc4", // 禁呼时间组id
      						"uuid": "1f8ae9c2-7343-4a3a-9173-03030185c91c",
      						"begin_datetime": "18:00:00",
      						"end_datetime": "09:00:00"
      					},
      					{
      						"group_uuid": "8c7f43ec-b690-48a6-a46d-1ae11b662cc4",
      						"uuid": "3629d087-5ac3-4878-b8ed-6a5b4a32b50d",
      						"begin_datetime": "12:00:00",
      						"end_datetime": "13:00:00"
      					}
      				]
      			}
      		],
              //新增呼叫组
              "enum_dial_time_group": [ //呼叫时间组
                  {
                      "id": 1, //呼叫组ID
                      "name": "测试呼叫组1", //呼叫组名称
                      "content": [ //呼叫组内容
                          {  //以下配置表示呼叫时间为:周一 9点~12点、3点到18点
                              "week": 0, //周一
                              "times": [ //呼叫时间段
                                  {   
                                      "end_time": "12:00", 
                                      "begin_time": "9:00"
                                  },
                                  {
                                      "end_time": "18:00",
                                      "begin_time": "13:00"
                                  }
                              ]
                          },
                          {  //以下配置表示呼叫时间为:周二 9点30分~12点30分、13点30分~17点30分
                              "week": 1,
                              "times": [
                                  {
                                      "end_time": "12:30",
                                      "begin_time": "9:30"
                                  },
                                  {
                                      "end_time": "17:30",
                                      "begin_time": "13:30"
                                  }
                              ]
                          }
                      ],
                      "skip_holiday": false, //是否跳法定节假日,为true表示任务的拨打时间自动跳过国家法定节假日(如春节、清明、端午、五一、国庆等)
                      "is_default": true //是否为默认呼叫组,一个用户只能有一个默认组,方便用户在外呼任务处快速绑定呼叫组。
                  },
                  { //以下表示:使用该呼叫组的任务,只能在周一的8点~12点、13点~15点、16点~22点拨打,其余时间为禁呼时间
                      "id": 2,
                      "content": [
                          {
                              "week": 0,
                              "times": [
                                  {
                                      "end_time": "12:00",
                                      "begin_time": "08:00"
                                  },
                                  {
                                      "end_time": "15:00",
                                      "begin_time": "13:00"
                                  },
                                  {
                                      "end_time": "22:00",
                                      "begin_time": "16:00"
                                  }
                              ]
                          }
                      ],
                      "skip_holiday": false,
                      "is_default": false
                  }
              ],
      		"caller_line_list": [ // 线路列表
      			{
      				"name": "成都平安小许-2020050701", // 线路名称
      				"value": "a62bdf07-df18-46c7-960b411df4b6e", // 线路id
      				"residue": 7, // 剩余并发
      				"call_line": 13, // 总共并发
      				"available_at": "2020-07-01 00:00:00", // 有效期至
      				"call_number": null // 主叫号码(一般为空)
      			}
      		],
      		"outbound_group": [ // 话术组
      			{
      				"id": 5, // 话术组id
      				"name": "话术分组11.22", // 话术组名称
      				"user_id": "f00c8abc-433f-4666-a9479605ced1", // 用户id
      				"debug": true, // 是否是调试模式
      				"deleted_at": null,
      				"created_at": "2019-11-22 17:22:54", // 创建时间
      				"updated_at": "2020-03-06 16:18:09", // 更新时间
      				"link_word_group_id": null, // 衔接词组
      				"tag_scene_id": null, // 业务场景id
      				"default": false,// 是否是默认话术组
      			"caller_lines": [   //话术关联的线路
                                        {
                                            "id": "0b13ac66-a2c0-4a0e-b9c3-ef21f087f80a",
                                            "name": "机器人测试54978536",
                                            "description": null,
                                            "deadline_at": "2022-05-31 00:00:00",
                                            "begin_at": "2021-05-31 11:43:36",
                                            "call_line": 1,
                                            "call_line_used": 0,
                                            "pivot": {
                                                "label_group_id": 1703,
                                                "caller_line_id": "0b13ac66-a2c0-4a0e-b9c3-ef21f087f80a"
                                            }
                                        }
                                    ]
      			}
      		],
      		"bridge_groups": [{    //转接组
      				"id": 3,
      				"name": "转接组2号",
      				"strategy": 2,        //转接组策略
      				"strategy_str": "顺序"
      			},
      			{
      				"id": 4,
      				"name": "转接组14号",
      				"strategy": 2,
      				"strategy_str": "顺序"
      			}
      		],
      		"auto_recycle_rules": [ // 自动重呼规则
      			{
      				"id": 4, // 自动重呼规则id
      				"user_id": "f00c8abc-433f-4666-a9d6-70479605ced1", // 用户id
      				"name": "测试自动重呼", // 自动重呼规则名称
      				"remark": "测试自动重呼", // 自动重呼规则描述
      				"status": true, // 是否启用
      				"created_at": "2020-01-14 14:00:09",
      				"updated_at": "2020-01-14 14:00:09",
      				"is_default": null, // 是否默认
      				"type": 1, // 类型:1自动重呼、2指定时间重呼
      				"configs": null, // 指定时间重呼规则的时间配置
      				"details": [{
      						"rule_id": 4,
      						"number_status": 2, //号码状态
      						"time": 0, //重呼次数
      						"number_status_str": "运营商拦截"
      					},
      					{
      						"rule_id": 4,
      						"number_status": 12,
      						"time": 0,
      						"number_status_str": "用户屏蔽"
      					}
      				]
      			}
      		],
             "end_actions":{
                "1": "暂停任务并释放并发"
              }
      	}
      }
      
      
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      plaintext
      • 字段解释:

      • enum_disable_dial_timegroup 禁呼时间组

      • caller_line_list线路列表

      • outbound_group 话术组

      • customer_service 客服组

      • auto_recycle_rules 自动重呼规则

      • bridge_groups 转接组 strategy的值 1代表平均,2代表顺序,3代表随机

      • enum_dial_time_group 呼叫时间组

      • end_actions 任务结束动作

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