我们提供了3个统计方案：

1.多任务数据统计

2.单任务数据统计

3.多任务横向数据对比（ABTEST）

一、多任务数据统计

按下图筛选数据，可以按客户等级、通话时长、交互次数、标签等环节进行筛选，可以导出数据

注意一下：数据大的情况下，标签筛选，加载会有点慢

二、单任务统计

可以按日期筛选数据，数据包括：

接通率，接通次数，累计时长，平均时长，呼叫天数，每日呼叫量，挂机短信情况，微信推送情况，转人工情况，支持点击查看排名情况

其中，接通率是实时统计，其他统计为次日统计，包括呼叫状态、客户意向、通话时长、交互次数、客户标签（子母标签）、运营商、性别、呼叫时段分析、呼叫地区分布。

呼叫状态说明：

由于删除电话号码、统计时差等问题，数据可能有一定出入。

本位置的统计为次日生效，当天数据需要等到第二天可以查看。

呼叫成功：接通并产生通话记录即为呼叫成功，呼叫成功2次则计算2次。

运营商拦截：如新疆、西藏等区域的运营商管制，运营商官方对号段的拦截管理。

拒接：客户挂断（基于响铃音判断，存在误差）

无应答、无人接听：客户无应答（基于响铃音判断，存在误差）

空号：客户手机号为空号（基于响铃音判断，存在误差）

关机：客户手机关机（基于响铃音判断，存在误差）

停机：客户手机停机（基于响铃音判断，存在误差）

用户正忙：用户正忙（基于响铃音判断，存在误差）

呼入限制：智能屏蔽（基于响铃音判断，存在误差）

欠费：用户手机欠费（基于响铃音判断，存在误差）

黑名单：机器人账户里面的黑名单

用户屏蔽：用户开启了智能拦截、小助理等拦截服务（以安卓机为主）

三、ABTEST

可以对多个任务，进行交叉对比数据

支持导出数据、隐藏任务，或者导出jpg

四、呼叫建议

接通率高低，我们会提供一些常见的优化价值，在这里