话术的评分，是用来对客户的A\B\C\D类客户类型进行分级的主要方式

ABCD是基于客户回复内容进行判断的，比如说：

客户不需要--- -200分

咨询问题--- 200分

流程一 --- 0分

那么一个客户，基于命中的不同问题，可以进行分数的增减。

具体配置地点如下：

至于标签，首先需要去创建标签组，参考文档【话术制作前的准备】

点击编辑话术：

选择标签组

如何贴上标签，很容易，在节点上选择即可

选择标签即可，可以多选