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给机器人选择识别引擎
最后更新于 2023/11/09   阅读数 210

在话术编辑页,可以选择识别引擎

但是需要注意,方言引擎如何启动,那么该机器人只能识别方言,对普通话的识别会降低,比较好的场景是英文(外国),粤语(香港客户)这样的情况下,调用方言引擎比较友好

建议方言采用纠错词的方式进行优化

系统提供了以下识别引擎

语种

普通话

字错误率相比上一代系统相对下降10%-30%

英语

英文引擎,适用于英、美、新加坡、澳大利亚、加拿大等标准及各地口音的通用领域英文识别

维吾尔语

维语引擎,维吾尔族语言的通用领域优化。

粤语/普通话混合

全新一代普通话引擎,错误率降低20%以上

场景

通用标准

字错误率相比上一代系统相对下降10%-30%

语音识别(新)

采用新版的识别方案,和通用标准基本一致

保险、股票金融

针对金融行业进行热词优化

地产、家装

针对地产、家装行业进行热词优化

互联网及电商

针对IT互联网行业进行热词优化

企业服务

针对企业服务进行热词优化

健康保健(含医美)

针对健康保健进行热词优化

人资教育

针对人资教育进行热词优化

方言

广东话(新)

针对广东方言进行专项优化

东北话(新)

针对东北方言进行专项优化

四川话

针对四川方言进行了专项优化,优化阴平、阳平、上声、bai去声、入声五类音调等语言习惯。

河南话

针对河南方言进行了专项优化,适用于河南话纯方言或者重口音非电话通用领域。

湖北话

针对湖北方言进行了专项优化,针对湖北各区域方言的发音特点进行优化。

广西话

针对广西方言进行了专项优化,适用于桂柳话通用领域识别。

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