在话术编辑页,可以选择识别引擎
但是需要注意,方言引擎如何启动,那么该机器人只能识别方言,对普通话的识别会降低,比较好的场景是英文(外国),粤语(香港客户)这样的情况下,调用方言引擎比较友好
建议方言采用纠错词的方式进行优化
系统提供了以下识别引擎
语种 | |
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普通话 | 字错误率相比上一代系统相对下降10%-30% |
英语 | 英文引擎,适用于英、美、新加坡、澳大利亚、加拿大等标准及各地口音的通用领域英文识别 |
维吾尔语 | 维语引擎,维吾尔族语言的通用领域优化。 |
粤语/普通话混合 | 全新一代普通话引擎,错误率降低20%以上 |
场景 | |
通用标准 | 字错误率相比上一代系统相对下降10%-30% |
语音识别(新) | 采用新版的识别方案,和通用标准基本一致 |
保险、股票金融 | 针对金融行业进行热词优化 |
地产、家装 | 针对地产、家装行业进行热词优化 |
互联网及电商 | 针对IT互联网行业进行热词优化 |
企业服务 | 针对企业服务进行热词优化 |
健康保健(含医美) | 针对健康保健进行热词优化 |
人资教育 | 针对人资教育进行热词优化 |
方言 | |
广东话(新) | 针对广东方言进行专项优化 |
东北话(新) | 针对东北方言进行专项优化 |
四川话 | 针对四川方言进行了专项优化,优化阴平、阳平、上声、bai去声、入声五类音调等语言习惯。 |
河南话 | 针对河南方言进行了专项优化,适用于河南话纯方言或者重口音非电话通用领域。 |
湖北话 | 针对湖北方言进行了专项优化,针对湖北各区域方言的发音特点进行优化。 |
广西话 | 针对广西方言进行了专项优化,适用于桂柳话通用领域识别。 |