外呼线索分配规则
最后更新于 2025/05/22 阅读数 29
意向客户数据直接分配到子账户
AI 呼叫-呼叫中台-推送转接-外呼线索分配规则点击新增
分配顺序有三种,随机平均和顺序
平均:假设有ABC三人,9条线索,那么分配就是ABC三人各发3条,按照每人都平均的规则去分配
顺序:假设ABC三人,10条线索,分配即按照顺序分给A、B、C,多出一条会放到A哦头上,再产生就会依次分配。(推荐这个规则,相对来说比较公平)
随机:没有固定的逻辑,随机性的分配给人员
注意:以上规则均是根据不同意向标签等级各自按照设置的分配顺序去分配,例:A意向有6条,则按照A意向所选分配的人员去分配,B意向有8条,则按照B意向所选分配的人员去分配
处理规则可以选择分配给个人(可以点击配置人员),放入公海或者不处理。
在建立任务的设置中选择线索分配规则,微信推送也会同步生效
子账户登录自己的账户,点击crm---我的线索,可以查看自己的线索
如何手动把客户公海的数据分配给子账户,或者是直接手动把意向客户AB类分配给子账户
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