6、员工如何接听AI转接人工的电话,员工如何通过转接和客户直接沟通:
最后更新于 2025/05/22 阅读数 30
机器人聊完,人工坐席直接介入
首先员工需要登录自己的子账户,并且此员工确定自己在转接组里面
员工登录子账户,选择自己的坐席,点击在线如下图
点击 AI 呼叫 2.0,上线后,等待电话即可。
注:子账户人工坐席权限需要打开并且显示在线,保证小电话面板显示话筒权限打开
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机器人聊完,人工坐席直接介入
首先员工需要登录自己的子账户,并且此员工确定自己在转接组里面
员工登录子账户,选择自己的坐席,点击在线如下图
点击 AI 呼叫 2.0,上线后,等待电话即可。
注:子账户人工坐席权限需要打开并且显示在线,保证小电话面板显示话筒权限打开