· 3.0版本带来的新变化:
在技术团队历史4个月的时间,仔细反复推敲及优化下,3.0版本系统正式发布。而新版本带来了以下的设计变化:
新版本系统,我们更多关注了系统的整体性与规范性,并在视觉UI上进行了整体统筹:
可以看到,这一次,在系统的整体设计上,下了很大的功夫:
单主视觉的设计页面,就多达209个页面
那这个过程中,我们做了哪些详细的优化呢?
1.对内容进行大量的归一化处理和删减
我们将原有的12个一级菜单,压缩至6个菜单,将大量与呼叫相关的配置,统一规划至呼叫设置中,将大量的词库,统一规划至智能词典,将大量的系统设置及接口,统一至系统设计中。
2.我们基于热点图就用户常用页面,将系统进行功能模块的重新布局,让系统的使用效率更高,在一个页面上,实现更清爽、功能更多、但并不拥挤的布局效果。
3.我们针对大量的容易产生歧义的功能进行重新命名规范、并优化了文字解释和交互逻辑,让操作更加容易被理解和使用
4.针对一些常用功能,进行首页的整体展示
5.对通话记录及通话详情进行重点设计,将常用模块前置,提高系统的使用效率及操作效率,并且新增了倍速播放等快捷操作。
6.我们对CRM客户公海进行了整体优化,将百万级数据的检索速度从10秒+压缩只2秒以内
7对配音页我们进行了重点优化,提高了运维音频配置及话术编辑的效率
8.将原来用户不容易理解的子母标签重新布局优化,更加直观容易理解
9.任务支持按日期、按时间段进行筛选统计