一、ASR/TTS升级

1、上线高拟真度精品合成音，支持大模型话术实时合成或规则话术预合成

2、识别引擎升级

（1）新增热词专区，在语言-新一代中选择，将陆续更新常见业务场景热词；支持定制专有热词库，匹配更加垂直

（2）支持开启语气词过滤，减少客户嗯啊哦额等语气词造成的影响

（3）支持开启情绪识别，在通话记录中对单句话做标识，当置信度较高时，显示情绪为积极、正面、负面等（只有模型话术可用）

3、新增更多语种、方言支持

二、模型呼叫升级

1、文本测试新增AI对练模式，可以选择AI客户进行话术测试，NLP、大模型、多个大模型都支持使用

AI 客户：可以选择模型和参数配置，支持通义 turbo、豆包 lite，并支持快捷选择，选择后可以编辑提示词，点击保存后成为自己的 AI 客户，并分为客户自己的 AI 客户和官方模版（支持选择、预览）

2、大模型话术的自定义和缓存增加有无录音的筛选条件

3、语音测试任务编辑支持切换、解绑模型质检条件，绑定后将显示绑定的质检条件名称

4、提示词优化功能需先选择模型，再进行润色，优化下拉框的展示效果

5、大模型新增案例音频专区

6、大模型质检后的标签可以通过API传输

详见：https://help.ccgpt.net/APIwd/AIkhll/APIjk/thjl/thxq.html

三、交互升级

1、通话记录中的信息采集字段鼠标靠近可显示全文

2、通话记录中，意向标签的匹配规则或大模型质检后的判断直接显示（之前为鼠标停留展示）

3、测试任务中的通话记录支持批量删除

4、运营商和地区字段在通话记录中显示，可在小齿轮中修改展示排序

5、隐私与安全设置中增加更多取值

6、任务并发数显示位置优化

7、通话详情页面优化

8、邮件也支持按条数计费和统计

四、线索挖掘升级

1、在CRM-客户管理-配置中心，可以通过点击【线索挖掘配置】快速配置自定义字段

2、导出字段新增：统一社会信用代码、法定代表人、成立日期、注册资本、地址、所属行业、在营/注销、个体工商户/有限责任公司、税号

五、管理端升级

1、管理端/代理端话术列表展示话术2.0和大模型话术分类，支持搜索、筛选、删除等操作

2、API回调中IP地址拉黑后可以通过webhook机器人发送给管理员，以便提醒客户

3、邮件支持在管理端显示数量统计和账单统计