一、AI呼叫2.0优化
1、支持创建大模型呼叫任务
2、支持在任务编辑页设置呼叫时间间隔
3、支持不选线路直接导入数据,当外呼检测到线路为空时,直接不可拨打,设置为等待执行
4、支持直接在话术编辑也选择呼叫时间、支持设置多组禁呼时间
5、黑名单状态由浏览器缓存。下次创建按缓存来默认
二、前端优化
1、话术设计页,增大加粗主流程标题以及文本展示,针对多嵌套的话术更好定位
2、任务ABtest效果对比支持搜索任务,应对任务过多不好找的情况
3、增加多处搜索后命中内容的高亮显示
4、重点显示任务选用的坐席以及对话模型
5、微信推送的网页在PC端打开也支持点赞/点踩
6、录音师取消编号命名
7、推送ec的标签,可以不修改原有的标签,而是在原有的标签基础上进行新增,支持自选规则
三、CRM优化
CRM配置中心的销售配置,用于录入线索时客户分类的字段支持自定义命名
修改后对应的导入表头、展示内容也随之修改
四、话术休眠/激活的概念解释
长期不使用的话术将会进入休眠状态,如需使用可以在话术页点击激活
也可以在任务选话术的地方点击激活
注意:话术激活通常需要 5 分钟左右,请稍后
客户每 5 分钟可以激活一套话术。如果频繁点击报:每 5 分钟可以激活一套对话模型,请稍后再试!
一个用户一天最多激活 10 套话术。频繁点击报:一个账户一天最多激活 10 套对话模型,请明天再试!
此举是为了提高系统整体的响应速度,常规单账户没有大量休眠激活的需求,有此类需求的账户请和运维联系,敬请谅解
五、管理端优化
1、统计优化,针对业绩指标的波动,给出与去年同期的比值展示,算式为(通话时长-去年通话时长)/去年通话时长
2、由 admin 注册的线路,分配给代理商后网关密码将隐藏
3、代理端菜单展示顺序修改,管理端部分菜单合并
4、呼叫2.0线路设置时拨号前缀限制最大9位,超过的话callee会大于数据库长度,导致客户单句录音播放不了。增加该限制并提醒,无法提交。