一、呼叫中台更新
1.呼叫任务的统计板块,支持通话人数分布去除>60秒的统计,只看0-60秒之间的统计
2.优化前端电话拨号盘展示
3.子账户可以批量删除,倒计时10秒
二、大模型语音智能体更新
1.大模型文档知识的TXT文件可以直接全屏书写和查看
2.大模型prompt编辑处,变量字段底部可以固定,方便后期指令修改使用
3.大模型呼叫转人工支持的转接方式新增
4.AI优化功能扩充,优化默认提示词书写,帮助客户优化默认指令书写
5.AI自动生成默认技能提示词优化,帮助客户更好生成默认指令
6.大模型话术内容配置,无回应功能的大模型应答新增默认词功能,大模型可以自主的继续向客户介绍业务详情
7.用户肖像判定条件新增:
1.增加大于 大于等于 小于 小于等于 字数大于 字数小于
2.增加固定值条件,固定值可以引用该用户对应的用户信息字段
3.支持创建多条,按照且和或规则组合
8.大模型指令书写可以加一个全屏编辑器,并且展示详细功能
9.文本和语音测试修改:
crm 如果修改了,大模型文本和语音测试的变量用户信息将会同步更新同步更新
文本和语音测试测试处缓存最近三次联系人的选择,关闭文本测试再打开依然可以展示最近使用的3个联系人信息。点击联系人名称,展示具体的CRM信息。
三、其他
微信、飞书、钉钉机器人通知说辞优化
整体优化说辞加改掉之前的乱码,现在格式如下:
【A级(有明确意向) 类客户】产生了
客户电话:17314990732_0cca
拨打时间:2025-03-20 10:30:07
地区:江苏|南京 运营商:电信
联系人:未知 公司:未知
客户关注标签:
通话详情
