一、交互优化
1、前沿模式下,点击一级菜单会默认进入其下的第一个二级菜单,避免菜单和显示不对应的情况
2、全程录音播放条进一步加大
3、意向标签界面调整,关键词表达式条件的框变大,支持搜索,并展示匹配最多的三个词;布局更加合理
二、统计看板中内容可跟随手动修改的AB类更新
呼叫中台-统计看板,之前只统计自动意向标签的AB类,现在如果人工对意向标签进行修改,意向标签占比和获客成本也会跟着更新
三、伙伴端优化
1、统计面板详情新增求和,支持全屏显示
2、异常暂停的任务会展示所在的云节点
3、统计面板所有的百分比都只保留小数点后两位,观感更好,避免出现一长串数字
4、客户回调进入黑名单之后,会发送短信提醒(代理端要用真实的手机号来注册,确保可以收到短信)
规则:当天内同一个代理 回调拉黑提醒不会超过2次;回调地址处于拉黑状态下,不会进行短信通知提醒,待回调释放之后,二次拉黑才会进行下一次的短信提醒
四、大模型呼叫进一步优化
1、新增功能【发布】配置完成后的智能体要点击发布后才可做外呼使用
注意:没有点击发布,当前的所有编辑没有生效,发布后,才会把本次的内容更新上去
2、大模型呼叫的TTS新增更多支持音色,且重新开放试听
3、新增对话模型选择是否进行互联网搜索,开启互联网搜索后,大模型将在对话的同时根据客户问题查阅资料,解读后回复,所以联网后的数据更精准,但对话速度会变慢
4、大模型话术也支持分享和复制了
5、优化打断功能,设置了不可以打断之后,就算客户讲话也不会打断机器人播报,且不会主动挂断电话
6、大模型话术的默认文本、配置调整,节省客户配置的时间