一、AI呼叫2.0优化
1、支持根据时间段切换对话模型
2、呼叫间隔自定义优化
3、呼叫结束释放并发优化
4、任务展示使用的线路名称
二、大模型质检优化
1、新创建的账户默认开启大模型质检
2、通话记录详情大模型质检的同时展示规则原始标签(之前会替换)
3、支持通过大模型修正标签执行后续动作,当前支持发短信、发微信、复制到其他任务
三、流媒体TTS优化
1、语气助词优化
2、支持决策树话术的变量播报
3、新增多个音色
4、支持客户定制克隆音,可用于大模型或规则呼叫
客户只需按以下文字配音即可完成克隆:喂?您好!我是一家智能科技公司的小张,最近我们有一款很好的产品想要给您推荐一下!您看加个微信聊一下可以吗?
四、大模型呼叫优化
1、AI自学习支持自主上传测试内容,上传后加入灵感库
2、文本测试也支持将测试内容一键生成缓存
3、解决了极偶发个别句播报不完整的问题
4、缓存黑名单点击默认全部展示
5、智能体中心默认只展示大模型话术
6、取消了开场白和结束语的字数限制,但要酌情设置,开场白过长会提高挂断率
7、默认引擎改为通义千问turbo,默认声音为龙小淳;选择模型和音色后,再次编辑如果不重选的话,还会继续沿用之前选择的引擎和声音
8、修改缓存的回复后自动按当前音色重新合成播报语
五、CRM优化
1、支持在部门权限中设置下级用户权限,限制其导出或删除电话号码、呼出记录、通话记录、人工呼叫记录
2、跟进记录、待办计划详细内容支持鼠标停留展示全文
3、支持按标签筛选待办计划、新增是否逾期筛选条件,支持展示已逾期时间
4、CRM中变更所属人或从公海领用后将刷新跟进时间
5、在签约阶段录入或者转到签约客户的时候,选择产品后将自动填入签约金额
六、呼叫优化
1、FS安全性能优化,减少被恶意攻击造成的影响
2、优化了转人工全忙暂停的判断逻辑,使接线员的工作饱和度进一步增加...
3、转人工坐席新增上线/下线记录
4、电话转接记录处新增通话时长筛选条件
5、小助理挂断判断更加精准,展示挂断方为AI
七、管理端优化
1、支持输入安全码后直接删除用户,如果未设置安全码则隐藏该功能
2、会员账单支持按标签筛选
3、管理端余额、到期时间、待办事项提醒标记客户归属,并展示标签
4、会员管理提供精准或模糊搜索,支持通过用户ID筛选
5、第三方服务绑定的账户列表也有标签展示
6、2.0线路管理,新增的排序展示在最前,并支持自定义排序展示;网关管理支持按名称、地址、用户名搜索,按创建时间筛选