一、大模型呼叫优化(内测版本)
1、将智能体呼叫指令放在话术中,便于客户设置,支持用AI生成、优化
2、新增独立打断处理模块,让交互更流畅
3、系列优化:(1)优化大模型 tts 抢话现象 (2)可以配置无回应的时长,默认为 5 秒 (3)客户结束语触发后一定挂断电话 (4)如果开场白为空,则等于没有开场白逻辑,AI会直接发起对话 (5)优化智能体英文交互体验 (5)统一预合成与实时合成的TTS语速
4、去掉对大模型话术无用的菜单、用户标签
5、支持对大模型话术类型的筛选
6、开场白同样可以用AI来生成
7、后台新增大模型公共词库,用于处理小助理、转人工等常见场景
二、多处交互优化
1、单条通话记录分享链接打开展示账户名和所在节点
2、团队组织-通讯录这边将子账户一键关联至推送组、转接组的按钮更加明显,之前的小图标很多客户不知道
3、在推送转接-微信推送组这里新增了微信绑定标识,绑定成功为绿色
4、按钮交互风格趋于统一,多为贴边展示(替换掉之前的弹窗样式)
5、话术市场分享默认接收人是自己
6、后续动作配置的意向标签默认为AB类,减化客户配置操作
7、绑定的意向标签会体现在话术组上
8、通话记录的完整录音播放按钮放大(部分客户找不到全程录音的播放位置,请往下看)
9、双击可以编辑知识库标题
10、个人logo上传新增保存键和删除键(之前上传就是保存且不能删除,欠考虑了)
11、将多任务导入导出的执行进度整合到通知栏
12、复制任务的弹窗改为贴边,自动生成任务名规则修改
13、删除子账户的提醒加强,增加五秒确认倒计时
14、词槽问卷填写的时候,双击全选文本,方便客户删除旧内容编辑新内容(之前的逻辑是双击复制)
15、数据统计页新增提示,解决客户对当前统计不准的困惑
三、子账户权限优化
不在子账户线索阶段的号码不可用于人工呼叫
四、伙伴端优化
统计面板呼叫排名展示更多信息,直观体现拨打效果(获客成本需结合系统账单使用)