一、大模型相关优化
1、大模型质检优化,可提供信息采集功能
可以在大模型质检处设置自定义质检条件,提取所需字段直接同步客户公海的客户个人信息处,支持以Excel的形式导出所有采集字段对应的信息。相比常规信息采集节点,由大模型判断是否采集信息,采集哪些信息,进一步提升信息采集的准确性。
可按照字段自定义需要采集的信息
外呼后采集效果如下所示
2、大模型质检规则可以通过文本测试形式判断是否符合预设逻辑
3、大模型质检出来的AB类意向客户可以通过API对接形式获取
4、大模型质检规则可以按照使用层级分类和设置权限。目前规则如下:
①质检条件默认显示个人质检条件
②母账户质检条件子账户可见,同时母账户有权删除公司和子账户的任意质检条件。
③子账户可以选用公司的或者自建质检条件使用,也可以把自己的质检条件设为公司质检条件,但是无权删除公司质检条件。
5、大模型话术部分,可以通过自定义指令自动执行缓存转自定义答案,快速配置和管理自定义回复。
6、灵感优化更新,可以输入自定义指令,让大模型根据指令自动测试大模型话术效果
7、自定义回复部分支持批量的导入和导出
8、修改结束语默认结束静音时长
考虑到实际通话中的交互礼貌问题,系统在AI说完结束语后默认插入2秒空白音,等待客户说完结束语再挂断。
二、外呼功能优化
1、2.0自动外呼呼叫间隔可在【1-100】的区间自定义取值
2、通话详情新增人工介入时长(转人工) AI 通话时长(转人工)两个字段的导出
3、为贴合用户使用感受,部分排版持续优化
三、本地化部署优化
技术层面做了gitlab迁移,提升内网本地化部署稳定性