一、大模型相关优化
1、新对接通义千问最新模型,加入对通义MAX的支持
通义千问MAX交互能力最强,但生成速度较慢,适用于知识库缓存生成、文本测试,正式业务应该切换为速度较快的模型。
2、支持搜索自定义回复、结束语、小助理等配的关键词、问法
3、支持为小助理、无回应独立配置结束语
4、智能体加入对纠错词的支持
5、优化无回应处理
6、实时语音合成支持切换速度/语感优先,可根据客户实际需要来调整
7、支持开场白、无回应、结束语、自定义部分上传录音,支持通过录音小程序上传
8、知识库未更新则不可点发布;更新后点击发布,验证是否有任务在使用,并展示更新中的状态
9、大模型质检扩大质检范围,可针对10秒且交互1轮以上的通话生效
二、邮件群发优化
1、将邮件管理与短信管理菜单整合在一起
2、简化邮件配置步骤,添加文字提醒
3、未配置SMTP操作群发的情况下会提醒并支持点击跳转到配置页面
4、支持去除无效邮箱后发送,点击后自动删除所有没有@xx.xx 的数据
5、录入CRM信息的时候检查邮箱字段的正确与否
6、支持在发送时编辑模板
三、前端优化
1、大模型质检页面优化
2、新增常见时间配置,并做浏览器缓存
3、通话详情交互优化,支持按自定义描述跳过录音前段,提高针对整通录音的人工质检效率
4、通话记录中推送人展示,鼠标靠近展示推送时间
5、系统通知支持搜索,高亮展示
6、移动端支持充值
7、支持在呼叫工作岛打开嵌套地址,用于人工、转人工过程中录单
四、管理端新增多项统计
1、统计面板-数据趋势,新增按季度、年的统计;展示每日注册用户数量以及求和
2、接通率排名统计展示AB类数量、获客成本
3、代理端账单管理,展示总消费额,按时间筛选则展示期间的消费总额